供应链(Supply Chain, 有的叫Operation, 见COO.）广义上含

1. 采购：不同的行业有不同分工和称谓：Sourcing （寻源采购）和Purchasing （订单采购）commodity （战略采购），Procurement （综合采购），Buyer（买手），职能主要是确保供应。消费品采购流程一般有：新品早期介入、定义需求规格、搜寻来源和评估、RFO及招投标、分析谈判、授予合同、请购、供应商绩效管理等。ERP上常用MRP和SRM模块。

2. 物流：Logistics-仓库和运输管理，ERP上常用WMS和TMS。

3. 生产/制造：Manufacturing, 见精益生产(lean)，关注质量、生产力和效率， ERP上常用MES模块。

4. 计划：Demand & Planning需求预测、S&OP（产销协调），ERP常用APO/MPS/ATP模块

5. 客服：Customer Service （销售订单处理）,ERP常用DRP/CRM模块

6. 研发：R&D 常用工具IPD

7. 质量：QE（工程师-事前）/QA（加工过程-事中）QC（收货-事后），职能即可独立，又可分配到采购、生产、仓库。常与ISO/GMP等各种认证和TQM/6 SIGMA打交道。

8. 设备：Equipment,设备采购、安装调试、维护、保养。

供应链狭义上指采购+协调职能,或物流+协调职能，或生产+协调都行，依据公司管理需求和组织架构设计。

广义的供应链博大精深，都精通非常困难，一般是精通一门（采购或生产或物流）兼顾其他（略懂）。没有经历过战场的杀戮，仅靠抄APICS /SCOR，纸上谈兵、片面的盲人摸象、无法真正理解供应链。

供应链的核心是整合资源、集成、TCO、End to End、流程管理（见下图，无论是6σ、Lean还是TOC都是关注流程管理)

供应链需要大量的协调。

1. 采购负责人也是创新的协调者，除了专业背景，老板信任最重要（肥水不流外人田）

2. 物流负责人也是顾客服务水平高低的领导者，待遇不高，实战经验更重要，与3PL合作油水不少

3. 生产是定制专家。

4. 计划是商业麻烦终结者